Odstop od pogodbe in vračila

Pravica do odstopa

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo. Za odstop zadošča, da ponudniku pošlje jasno izjavo na [email protected] ali na naslov Oknarina d.o.o., Celovška cesta 172, 1000 Ljubljana. Uporabi lahko spodnji vzorec obrazca.

Vračilo blaga in kupnine

Blago je treba vrniti najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Ponudnik vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom. Ponudnik lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme blaga.

Storitve

Pri storitvah lahko potrošnik odstopi v 14 dneh od sklenitve pogodbe. Če potrošnik izrecno zahteva začetek izvajanja storitve pred iztekom roka, ob odstopu plača sorazmerni del opravljene storitve. Po celotni izvedbi storitve pravica do odstopa preneha. Darilni bon je mogoče vrniti v 14 dneh, če ni bil unovčen.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po specifikacijah potrošnika (npr. tesnila, rezana po meri), in za zapečateno blago, ki ga iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti, če je bil pečat odstranjen.

Vzorec obrazca za odstop

Naslovnik: Oknarina d.o.o., Celovška cesta 172, 1000 Ljubljana, [email protected]
Izjavljam, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga / storitve: …
Datum naročila / prejema: …
Ime in priimek ter naslov potrošnika: …
Podpis (če se obrazec pošilja v papirni obliki) in datum: …